Customer Service : Salgsbetingelser

«Föregående - Nästa»
Markus 0, 0000

Levering

Varerne i web-butikken er almindeligvis på lager og jeg afsender oftest i samme uge som bestillingen.

Hvis varerne ikke er modtaget indenfor 2 uger bedes du kontakte mig.

Neizer- og Strada-sadler produceres altid på bestilling og leveringstiden er ca. 8 uger.

Hvis en vare ikke er på lager kan det tage lidt tid inden den kommer på lager igen. Jeg kontrakter dig og vi aftaler hvordan der leveres.

Betaling

Danske kunder kan betale med bankoverførsel (Udlandsoverførsel/wire transfer), via Paypal eller med VISA/Mastercard.

Returnering og ombytning

Varer kan byttes eller returneres indenfor 2 uger, hvis de er ubrugte og i samme stand som ved modtagelsen. Ved bytte eller returnering betaler kunden for returneringen. Fremsendelse af nyt produkt i anden størrelse betaler jeg.

Når du returnerer et produkt skal du angive fakturanummer, navn og adresse og dertil hvad du vil have i stedet for det returnerede eller kontonummer som jeg kan betale beløbet tilbage til.

Hvis du vil reklamere over en vare skal det ske så hurtigt som muligt efter at fejlen er opdaget.

Garanti

Mine bid skal i princippet ikke gå i stykker ved normalt brug og derfor kan du altid reklamere over et defekt bid - dog skal følgende bemærkes:

  • Knapperne på stangbiddene kan, hvis man er uheldig, skrue sig ud. Kontrollér derfor regelmæssigt at de er skruet grundigt fast.
  • De fleste stangbid består af tre dele som er skruet sammen. Skruen kan løsne sig, selv om det er sjældent det sker. Kontrollér derfor regelmæssigt at schenklerne ikke er løse. Hvis det sker kan man løsne knappen og stramme skruen.
  • Alt sort metal ruster med tiden og skal plejes for at forblive sort. Rust på sorte metaldele er ikke grundlag for reklamation.
  • Selv rustfri bid kan få lette rustangreb som kan pudses væk med ståluld.
  • Messing er et blødt metal og kan bøjes ved hård belastning. Messingbid bør derfor kun bruges ved ridning der ikke er for belastende og i specielle tilfælde.